

Komm ins #TeamHerzschlag
Wer zu uns kommt, bewegt etwas. Eine Millionenstadt zum Beispiel. Und den Verkehr von morgen natürlich. Gemeinsam gestalten wir ein neues multimobiles Zeitalter. Eins, das einfach nachhaltig und nachhaltig einfach ist. Mit Herzblut und Tradition. Mit innovativen Tools und smarten Ideen. Mit einem großartigen Team aus Menschen unterschiedlichster Herkunft und einem gemeinsamen Ziel: Köln und den Klimaschutz nach vorne bringen.
Bezirksleiter*in Fahrgastmanagement
So bringst du dich ein:
- Führen: Als Bezirksleitung bist du verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung deiner
Teamleiter*innen und Mitarbeitenden aus deinem Bereich. Deine Aufgaben sind dabei vielseitig:- Du planst, führst und dokumentierst regelmäßige Meetings mit deinen Teams.
- Du unterstützt deine Teamleiter*innen und Fahrgastmanager*innen aktiv bei der täglichen Arbeit vor Ort
und stellst dich gemeinsam mit ihnen den vielfältigen Herausforderungen. - Du setzt alles daran, höchste Qualität mit wirtschaftlichem Handeln im Einklang zu bringen. Die Bezirksziele
lebst du mit aller Kraft und kommunizierst diese transparent und nachvollziehbar. - Bei komplexeren Fällen stimmst du dich eng mit den Bereichen 14 und 141 ab, um die besten Maßnahmen
zu ergreifen.
- Verantworten: Du trägst die Verantwortung für den Fahrgastservice und die Fahrgastsicherheit an den Haltestellen
und Linien in deinem Bezirk. Gemeinsam mit deinen Teams sorgst du dafür, dass sich unsere Fahrgäste sicher fühlen.
Als Führungskraft fungierst du als Vorbild für deine Teams, motivierst diese und gestaltest aktiv deren Fort- und
Weiterbildung zur Qualitätssicherung. - Planen: Du sorgst dafür, dass deine Teamleiter*innen und Mitarbeitenden optimal eingesetzt werden, indem du
eigenverantwortlich Tages- und Wochenpläne gemäß den Zielvorgaben erstellst. Dabei stimmst du dich im Netzwerk
der Ordnungspartner (Polizei, Ordnungsamt, Stadt Köln, Streetwork, Netzwerk Drogen) ab und berücksichtigst die
besonderen Anforderungen der Betriebssteuerung unserer Leitstelle. Besonders bei Sondereinsätzen, wie z.B.
Karneval, bist du Teil des Planungsteams für Einsatz- und Dienstpläne und koordinierst die Einsatzkräfte mit einem
klaren Überblick über den aktuellen Bedarf.
Was für uns zählt:
- Qualifikation: Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachkraft für Schutz und Sicherheit. Alternativ
verfügst du über eine Qualifikation als Sicherheitsfachwirt*in, geprüfte Schutz- und Sicherheitskraft (GSSK), Fachkraft
für Schutz und Sicherheit, Meister*in für Schutz und Sicherheit oder einen vergleichbaren Abschluss. Darüber hinaus
hast du bereits mehrjährige Berufserfahrung im Sicherheitsgewerbe oder als Fahrgastmanager*in sammeln können.
Den Führerschein der Klasse B besitzt du bereits. - Erfahrungsschatz & Know-how: Du bist vertraut mit den Tarif- und Beförderungsbedingungen oder bist bereit, dir
diese kurzfristig anzueignen und hast fundiertes Wissen in rechtlichen Fragestellungen, insbesondere zu Themen wie
Notwehr und Nothilfe. - IT-Kenntnisse: Du beherrschst MS-Office sicher und hast vertiefte Anwenderkenntnisse in der IVU-Suite oder bist
bereit, dir Kenntnisse in der IVU-Suite zeitnah anzueignen. - Flexibilität: Zu Einsätzen am Wochenende und an Feiertagen bist du ebenfalls bereit.
- Persönlichkeit & Arbeitsweise: Du arbeitest selbstständig und strukturiert, kommunizierst klar und trittst sicher auf.
Auch in stressigen Situationen bewahrst du Ruhe, bleibst souverän und zeigst stets eine respektvolle sowie
wertschätzende Haltung.
Deine Vorteile:
Unbefristete Beschäftigung, Bezahlung nach Tarifvertrag (TV-N), tarifliche Gehaltssteigerungen und Zulagen, Jahressonderzahlungen, steuerbegünstigte Entgeltumwandlung und betriebliche Altersvorsorge
30 Tage Urlaub zzgl. Entlastungstage, 39 Std. Woche, betriebliche Gesundheitsvorsorge, Betriebsarzt, Sozialberatung und Möglichkeit auf einen KVB-Kitaplatz
Fahrrad-Leasing, Vermittlung von bezahlbarem Wohnraum, Jobticket (Deutschlandticket) und Gezielte Weiterbildungen
Hier findest du weitere Infos zu deinen Vorteilen
Wir leben Vielfalt mit jedem Herzschlag! Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber*innen werden zur Wahrung ihrer Rechte nach dem IX. Sozialgesetzbuch gebeten, diese Eigenschaft in der Bewerbung anzugeben.
Exzellent angestellt.
Die Auszeichnungen der KVB als Arbeitgeberin.

Beraterin Personalgewinnung
Telefon: 0221 547-3794

