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Bezirksleiter*in Fahrgastmanagement
KVB-Team-Herzschlag

Komm ins #TeamHerzschlag

Wer zu uns kommt, bewegt etwas. Eine Millionenstadt zum Beispiel. Und den Verkehr von morgen natürlich. Gemeinsam gestalten wir ein neues multimobiles Zeitalter. Eins, das einfach nachhaltig und nachhaltig einfach ist. Mit Herzblut und Tradition. Mit innovativen Tools und smarten Ideen. Mit einem großartigen Team aus Menschen unterschiedlichster Herkunft und einem gemeinsamen Ziel: Köln und den Klimaschutz nach vorne bringen.

Bezirksleiter*in Fahrgastmanagement

So bringst du dich ein:

  • Führen: Als Bezirksleitung bist du verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung deiner
    Teamleiter*innen und Mitarbeitenden aus deinem Bereich. Deine Aufgaben sind dabei vielseitig:
    • Du planst, führst und dokumentierst regelmäßige Meetings mit deinen Teams.
    • Du unterstützt deine Teamleiter*innen und Fahrgastmanager*innen aktiv bei der täglichen Arbeit vor Ort
      und stellst dich gemeinsam mit ihnen den vielfältigen Herausforderungen.
    • Du setzt alles daran, höchste Qualität mit wirtschaftlichem Handeln im Einklang zu bringen. Die Bezirksziele
      lebst du mit aller Kraft und kommunizierst diese transparent und nachvollziehbar.
    • Bei komplexeren Fällen stimmst du dich eng mit den Bereichen 14 und 141 ab, um die besten Maßnahmen
      zu ergreifen.
  • Verantworten: Du trägst die Verantwortung für den Fahrgastservice und die Fahrgastsicherheit an den Haltestellen
    und Linien in deinem Bezirk. Gemeinsam mit deinen Teams sorgst du dafür, dass sich unsere Fahrgäste sicher fühlen.
    Als Führungskraft fungierst du als Vorbild für deine Teams, motivierst diese und gestaltest aktiv deren Fort- und
    Weiterbildung zur Qualitätssicherung.
  • Planen: Du sorgst dafür, dass deine Teamleiter*innen und Mitarbeitenden optimal eingesetzt werden, indem du
    eigenverantwortlich Tages- und Wochenpläne gemäß den Zielvorgaben erstellst. Dabei stimmst du dich im Netzwerk
    der Ordnungspartner (Polizei, Ordnungsamt, Stadt Köln, Streetwork, Netzwerk Drogen) ab und berücksichtigst die
    besonderen Anforderungen der Betriebssteuerung unserer Leitstelle. Besonders bei Sondereinsätzen, wie z.B.
    Karneval, bist du Teil des Planungsteams für Einsatz- und Dienstpläne und koordinierst die Einsatzkräfte mit einem
    klaren Überblick über den aktuellen Bedarf.

Was für uns zählt:

  • Qualifikation: Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachkraft für Schutz und Sicherheit. Alternativ
    verfügst du über eine Qualifikation als Sicherheitsfachwirt*in, geprüfte Schutz- und Sicherheitskraft (GSSK), Fachkraft
    für Schutz und Sicherheit, Meister*in für Schutz und Sicherheit oder einen vergleichbaren Abschluss. Darüber hinaus
    hast du bereits mehrjährige Berufserfahrung im Sicherheitsgewerbe oder als Fahrgastmanager*in sammeln können.
    Den Führerschein der Klasse B besitzt du bereits.
  • Erfahrungsschatz & Know-how: Du bist vertraut mit den Tarif- und Beförderungsbedingungen oder bist bereit, dir
    diese kurzfristig anzueignen und hast fundiertes Wissen in rechtlichen Fragestellungen, insbesondere zu Themen wie
    Notwehr und Nothilfe.
  • IT-Kenntnisse: Du beherrschst MS-Office sicher und hast vertiefte Anwenderkenntnisse in der IVU-Suite oder bist
    bereit, dir Kenntnisse in der IVU-Suite zeitnah anzueignen.
  • Flexibilität: Zu Einsätzen am Wochenende und an Feiertagen bist du ebenfalls bereit.
  • Persönlichkeit & Arbeitsweise: Du arbeitest selbstständig und strukturiert, kommunizierst klar und trittst sicher auf.
    Auch in stressigen Situationen bewahrst du Ruhe, bleibst souverän und zeigst stets eine respektvolle sowie
    wertschätzende Haltung.

Deine Vorteile:

Attraktive Konditionen
Unbefristete Beschäftigung, Bezahlung nach Tarifvertrag (TV-N), tarifliche Gehaltssteigerungen und Zulagen, Jahressonderzahlungen, steuerbegünstigte Entgeltumwandlung und betriebliche Altersvorsorge
Work-Life-Balance
30 Tage Urlaub zzgl. Entlastungstage, 39 Std. Woche, betriebliche Gesundheitsvorsorge, Betriebsarzt, Sozialberatung und Möglichkeit auf einen KVB-Kitaplatz
Weitere Pluspunkte
Fahrrad-Leasing, Vermittlung von bezahlbarem Wohnraum, Jobticket (Deutschlandticket) und Gezielte Weiterbildungen

Hier findest du weitere Infos zu deinen Vorteilen

Bewirb dich jetzt

Wir leben Vielfalt mit jedem Herzschlag! Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber*innen werden zur Wahrung ihrer Rechte nach dem IX. Sozialgesetzbuch gebeten, diese Eigenschaft in der Bewerbung anzugeben.

Exzellent angestellt.
Die Auszeichnungen der KVB als Arbeitgeberin.

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Sophia Zimmermann
Beraterin Personalgewinnung
Telefon: 0221 547-3794
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